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数字化转型加快金融服务业四大变化

2017-07-04     中国新闻网     拜候次数: 0

  中新网7月3日电  从互联网、挪动计较,到云计较、年夜数据、物联网、人工智能,被称为第四次工业革命的数字化转型,为金融服务业带来了一大批令人兴奋的技术创新,也掀起了“FinTech”金融科技的新高潮 —— 从手机银行、扫码付出、P2P金融,到智能投资参谋、比特币和区块链,一系列新产品、新办事、新业态层见叠出,而且以亘古未有的速度,疾速融入并改动着每个人的糊口。


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  今天便利高效、无处不在的挪动付出,大概最能表现FinTech的宏大影响力。联合国旗下的Better Than Cash同盟公布的一份陈述称,从2010年至2015年,数字付出正在中国零售付出中所占比例,从3.5%猛增到了17%,今朝中国移动付出的普及率曾经稳居世界第一。技术创新取金融业务的分离,让中国奇妙天绕过了信用卡期间,间接一步到位天靠着手机扫码,迈进了抢先环球的无现金社会。

  金融IT的两重挑衅:波动运转取机动立异

  金融服务业深谙技术创新之讲,也分明天晓得本人所面对的两重挑衅:一方面,金融机构必需正在严格控制风险、包管羁系合规的条件下,确保现有业务体系和IT平台宁静波动的运营,并严格控制运转本钱;另一方面,企业还要主动拥抱新技术、捉住新趋势,以IT立异为突破口,为用户供给更具吸引力的办事体验,为员工供给更高效的生产力东西,并为面向将来的业务成长,打造一个真正机动高效的IT平台。

  “驱动成长、机动高效、管控风险、降低成本 —— 那是当期前金融服务业对技术创新提出的明白需求。”微软公司年夜中华区副总裁 、企业及合作伙伴事业部总经理曾元曦暗示,“作为一家平台取生产力公司,微软但愿可以以微软智能云平台为底子,将我们正在年夜数据、物联网、区块链、人工智能等范畴的先进技术、经历取金融服务业的利用场景和实践需求彼此分离,真正鞭策金融服务业的数字化转型。”

  基于对中国金融办事市场的持久研讨和深化了解,微软联袂外乡合作伙伴,专门为中国金融服务业的数字化转型,量身定制了年夜数据智能营销计划、智能客服计划、年夜数据智能风控计划、智能投资参谋计划、智能网点计划、供给链金融计划、金融区块链计划,同时借针对金融科技范畴IT立异的激烈需求,推出了DevOps平台计划。

  微软的方针,是将环球抢先的技能平台和解决方案,取中国金融行业各个业务范畴的理想需求相结合,鞭策金融机构正在数字化转型中实现四大变化:

  变化一:对外,打造由数据驱动的齐渠道客户体验,紧密亲密客户相同

  互联网冲破了信息壁垒,让客户有了更多的挑选,同时也让人们变得愈加抉剔和蔼变。管理征询公司凯捷(Capgemini)举行的一项查询拜访表现,有15%的银行客户由于不满办事的易用性和用户体验,筹办正在6个月内改换银行;而正在80后、90后人群中,这个比例更超越了50%。“一言不合就销卡”,正成为良多金融办事企业面对的理想挑衅。

  另外一项针对亚洲13个市场的335家金融办事企业“CXO”级别下管举行的查询拜访,也印证了如许的行业存眷——数据表现,远40%的金融企业将紧密亲密客户相同作为他们的主要使命,企业火急但愿数字化转型能帮忙他们更好天吸引客户、维系客户、办事客户。

  针对如许的利用场景,微软供给了以Dynamics CRM体系为焦点业务平台、以Windows 10 / Surface挪动装备为终端的智能网点解决方案。Dynamics CRM建立起同一的数据和业务流程管理体系,让企业能够经过差别的办事渠道,为用户供给连接和分歧的用户体验;经过综合分析历史数据,服务人员能够分明天看到取客户相干的历史记录,从而更好天了解客户需求,以投其所好的方法成长客户关系;与此同时,经过跨平台的挪动装备和利用,前台服务人员也能以更直观、高效天方法取客户举行面对面的交换。

  变化两:对内,以机动高效的协同事情平台,予力赋能员工

  正在改进用户体验的同时,正在企业内部,如何故数字化的平台和生产力东西提拔员工的体验,一样是个不容忽视的话题。德勤宣布的一份关于环球金融服务业数字化转型的调查研究表现,有76%的从业者激烈认同今天的金融企业必需是数字化的,但理想环境却是,只要38%的受访者以为其当前办事的金融机构能帮他们得到所需的数字技能。

  要片面提拔企业的数字化程度和员工的生产力,微软Office 365是最好捷径。这项基于微软智能云的云办公体系,不单供给了人们最为认识的“办公三件套”,借能以Exchange建立起宁静、合规、国际通行的邮件系统,经过SharePoint实现便利、宁静的企业内部资源共享, 用Skype for Business举行跨时区的多媒体视频会议。

  Office 365具有多重身份认证等信息安全策略,能够充实满意金融服务业对数据宁静、隐私庇护、羁系合规的严苛要求;跨平台计划,让用户正在Windows、Android和iOS平台上都能得到分歧的用户体验,随时随地皆能拜候业务材料;别的,作为一款云办事,Office 365正在中国市场供给了宁静靠得住的外乡运营撑持,企业用户能够按照本人的需求,挑选环球运营大概中国外乡运营的Office 365。

  变化三:提速,高效运营和火速开辟,优化业务运营

  中国十年夜证券公司之一的国信证券,一向器重信息系统的扶植和成长,并将数字化转型视为企业将来成长的关头计谋。作为国信证券的业务焦点,其证券交易系统面对着宏大的数据管理压力,为了更高效天应对买卖数据短时间内下容量、下并发的业务需求,同时提拔系统安全波动运转的本领,国信证券正在颠末了一番谨严的比较以后,挑选了微软 SQL Server 2014 对交易系统举行片面进级。

  国信证券的集中交易系统由总部数据中心、天下节点取多少集群构成,焦点交易系统次要分为 3个地区。此次大规模进级实现了SQL Server 2014 取原有SQL Server 产物之间的无缝进级,集中交易系统的靠得住运转完整已受影响。新版本的SQL Server 2014 不单带来了数据库机能的革命性提拔,并且参加了Always on功效,具有更佳的下可用性;对 IT 部门而言,SQL Server 2014 供给了更便利的管理性,投入更少的精神,便能确保体系运营;同时,因为参加了有可PowerBI等数据可视化东西,企业借能正在掘客数据洞察方面举行更多的技术创新,片面加快其焦点业务的数字化转型。

  博时基金是中国首批建立的五家基金管理公司之一,也是海内尾家实现IT自立开辟本领的基金公司。近年来资产管理范围的快速增长和各项业务的高速成长,让博时基金对IT研发提出了更高要求,IT团队的范围也是以获得快速扩大。为了高效天管理大型开辟团队、成立大型庞大体系和产物化体系的开辟本领,博时基金接纳了微软的Visual Studio Team Foundation Server(TFS)开辟平台,对企业的IT研发部门取事情流程举行片面整合,并对研发项目举行同一的规范化管理。

  变化四:立异,掘客金融技能的无穷大概,转型业务形式

  从区块链到人工智能,技术创新取金融服务业的分离缔造出了无穷大概,而微软智能云Azure则为实现这些大概,供给了一个波动、踏实、值得相信的云平台。

  安全银行订定了以技能驱动金融业务立异的发展战略,正在2015年率先提出了将物联网平台取动产融资业务相结合的“物联网金融”理念。根据传统方法,企业将正当具有的钢铁、煤炭、有色金属、油液物质等大宗商品质押给银行举行融资,必要由物流羁系方投入大量的人力物力举行羁系,同时还要面临反复抵质押、货权不明晰、羁系不透明,羁系道德风险、预警不实时等一系列风险。物联网技能的引入,能够经过多种传感器对动产存货举行自动识别、定位和及时监控,随时陈述变革环境,从而有用办理了动产融资业务中面对的信息不对称的成绩。

  南京三宝科技是把握RFID、感知、视频等物联网核心技术及其利用的微软合作伙伴,微软智能云Azure结合三宝科技,配合为安全银行构建的物联网金融体系供给了片面的云办事撑持:Azure IoT中间以机动缩放的方法,毗连数百万台不同类型、差别厂商的物联网传感器;MySQL、DocumentDB等PaaS级办事能够撑持银行、客户多样化的数据库需求;Web应用服务将用户的Java服务器、银行互换数据和前端利用整合到了网页利用中;别的,ARM模板和VMSS大规模虚机集的利用明显进步了体系摆设和缩放的反应速度。

  从观点考证到体系测试、业务测试,再到正式投入利用,微软智能云只用几个月的工夫便搭建好了物联网金融云平台。正在供给下机能和下可用性的同时,云平台低落了研发本钱,借能撑持将来大规模摆设业务利用的潜伏需求。更紧张的是,其供给的及时数据洞察,能帮忙银行随时把握某一地区正在某一时间段内的动产质押环境,让银行能够按照宏观经济情况等内部信息,对将来的融资计谋做出快速的调剂。


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